Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 11/10/2026
Esta Política explica como o Dermaindica (dermaindica.com.br) trata dados pessoais de visitantes, pacientes e profissionais de saúde, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Escrevemos em linguagem simples. Se algo não ficar claro, fale com a gente.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é Proself Comércio de Produtos Capilares Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 30.998.333/0001-12, que opera o Dermaindica.
Contato geral: contato@dermaindica.com.br.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@dermaindica.com.br.
3. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Navegação no site | Endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas acessadas (registros técnicos do provedor de hospedagem) | Funcionamento, segurança e prevenção de fraudes; guarda de registros exigida pelo Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Lista de favoritos e escolha de cookies | Identificadores dos produtos salvos e sua preferência de cookies, guardados apenas no seu navegador (armazenamento local) | Lembrar sua lista e sua escolha. Esses dados não são enviados para nós | Legítimo interesse, para fornecer a funcionalidade solicitada por você (art. 7º, IX) |
| Lembrete de recompra (opcional) | Primeiro nome, e-mail ou número de WhatsApp, produtos e intervalo escolhidos, página de origem e registro do consentimento (data, hora e texto aceito) | Enviar lembretes de reposição dos produtos escolhidos | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento |
| Contato por e-mail | Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem | Responder ao seu contato | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Medição de audiência (somente se você aceitar) | Dados de navegação agregados ou pseudonimizados | Entender quais conteúdos são úteis e melhorar o site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Profissionais de saúde participantes | Nome, CRM, RQE, especialidade, cidade, contato profissional e as indicações publicadas | Criar e manter a página profissional; cumprir obrigações contratuais | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Obrigações legais e defesa de direitos | Os dados acima, quando necessário | Atender autoridades, cumprir a lei e exercer direitos em processos | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não pedimos dados de saúde, como diagnósticos, exames ou prontuários, e pedimos que você não os envie por nossos canais. Os produtos da plataforma são cosméticos de uso geral; ainda assim, tratamos as listas e os lembretes com cuidado reforçado e não os usamos para traçar perfis de saúde.
Não realizamos decisões automatizadas que afetem seus interesses e não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento com lojas parceiras, redes de afiliados e fornecedores
Lojas parceiras e redes de afiliados. O Dermaindica participa de programas de afiliados (veja o Aviso de afiliados). Quando você clica em um botão de compra, é direcionado ao site da loja, às vezes passando por um endereço de rastreamento de uma rede de afiliados. Nesse momento, a loja e a rede podem registrar o clique e usar cookies próprios para atribuir a venda ao Dermaindica. Esses tratamentos são feitos por elas, como controladoras independentes, segundo as políticas de privacidade delas. Nós não enviamos às lojas o seu nome, e-mail, telefone ou a sua lista. Recebemos das redes apenas relatórios de vendas e comissões, sem identificar você.
A compra acontece na loja: dados de cadastro, pagamento e entrega são tratados pela loja, e não pelo Dermaindica.
Fornecedores (operadores) que nos ajudam a operar a plataforma e tratam dados em nosso nome, sob contrato e com deveres de confidencialidade e segurança: hospedagem e entrega de conteúdo, envio de e-mails e mensagens de WhatsApp (somente para quem pediu lembretes) e, com consentimento, medição de audiência.
Profissionais de saúde: não compartilhamos com o médico os dados de quem visita a página dele ou pede lembretes, exceto relatórios agregados e anônimos.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como os de hospedagem, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Lembretes de recompra: enquanto você quiser recebê-los. Ao cancelar, excluímos seus dados de contato em até 30 dias, mantendo apenas o registro do consentimento e da revogação pelo tempo necessário para comprovar o cumprimento da lei.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e por até 2 anos para histórico de atendimento.
- Dados no seu navegador (favoritos e preferência de cookies): ficam no seu aparelho até você apagá-los ou limpar os dados do navegador.
7. Seus direitos como titular
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado(a) sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da lei.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@dermaindica.com.br. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para cancelar lembretes, basta usar o link de cancelamento das mensagens ou responder "SAIR".
8. Cookies e armazenamento local
Cookies e armazenamento local são pequenos arquivos ou registros guardados no seu navegador. Usamos:
| Categoria | Exemplos | Para quê | Pode recusar? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | cookie-consent-v1, favorites-v1, reminder-signups-v1 (armazenamento local) | Guardar sua escolha de cookies, sua lista de favoritos e, no modo de demonstração, o pedido de lembrete | Não são necessários para nós, ficam só no seu aparelho; você pode apagá-los limpando os dados do navegador |
| Medição de audiência | Ferramenta de estatísticas, quando ativada | Contar visitas e entender o uso do site | Sim. Só são carregados se você aceitar |
| Cookies de terceiros nas lojas | Cookies das lojas e das redes de afiliados | Atribuir a compra ao nosso link | São definidos no site da loja ou da rede, conforme as políticas delas. Você pode bloqueá-los no seu navegador |
Não usamos cookies de publicidade comportamental nem de remarketing. Scripts não essenciais só são carregados depois do seu consentimento no banner. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em .
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e contratação de fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável e acredita que coletamos esses dados, fale com o encarregado para excluí-los.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando houver tratamento baseado em consentimento, pediremos um novo consentimento se necessário.